Condiciones de Entrega y Envío

Cuando realizas tu pedido, este es preparado y enviado según disponibilidad del producto, la que está detallada para cada ítem en la página de detalle del mismo, debes fijarse donde dice "existencia". Cada producto puede tener distintos estados de disponibilidad:

- Agotado

- En Stock

- Disponibilidad limitada: recomendamos llamar al 22664959 o escribir a abooks@alexbooks.com

Si tu libro está en stock:

  • Saldrá desde nuestras dependencias entre las 24-48 hrs. hábiles siguientes.
  • Si es necesario conseguir tu libro en plaza su envío podría tomar hasta 72 hrs. hábiles,  y si hubiese algún inconveniente, este te será notificado oportunamente, de modo tal que tomes la decisión de proseguir con la compra o de cancelarla. En caso de procederse a la anulación, te devolveremos tu dinero por la misma vía en que este pago haya sido realizado. 
  • Solicitamos tomar en cuenta que la disponibilidad de stock, puede afectar la demora de entrega, ya que muchos de nuestros productos son importados, y las características como lugar de origen y entrega por parte del proveedor, pueden afectar a su vez nuestros propios tiempos de entrega al cliente.
  • Cuando realizas un pedido recibirás un correo de notificación.
  • El envío es despachado a tu domicilio consignado en el registro de cliente. Para evitar demoras adicionales, es necesario que los datos registrados sean claros, suficientes y sin errores. En el caso que tu pedido no pueda ser entregado al cliente por errores en la dirección ingresada, y la empresa determinara su devolución a la tienda, deberás pagar el costo del nuevo envío. 
  • La demora de entrega aproximada una vez entregado el producto al medio de transporte es la siguiente: 

              SANTIAGO y alrededores: 24-48 hrs.

              ARICA a OVALLE: 3-4 días hábiles

              COQUIMBO a OSORNO: 2-3 días hábiles

              PUERTO MONT: 3-4 días hábiles

              COYHAIQUE a PUNTARENAS: 5 - 10 días hábiles.