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Política de Seguridad |
| Este sitio Web respeta la confidencialidad de los datos relativos a visitantes
y clientes. Los datos entregados por ellos, serán sólo usados con
fines de registro, ventas y promoción de nuestra empresa. alexbooks.com
no intercambia datos de clientes con otras compañías . No usamos
los nombres ni datos de nuestros clientes para propaganda en Internet en nuestra
página. Los datos referentes a tarjetas de crédito son manejados
solamente por la empresa Transbank mediante su moderno servicio Webpay, por lo
que nuestro servidor no captura estos datos, sólo registra datos del cliente
y de la venta.
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| Política de Devolución |
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| Sólo se aceptan solicitudes de devolución y/o reembolso en caso
de entrega de productos con falla de fabricación o evidentemente deteriorados.
En caso de deterioro de empaste, suciedad u otro, esto deberá ser observado
antes de retirarse de nuestra oficina. Para ello alexbooks.com y el cliente se
obligan a revisar el producto antes de ser entregado como venta. Los reclamos
respectivos deben hacerse antes de la fecha de expiración que la ley contempla
para estos casos. No se efectuaran reembolsos ni devoluciones por variaciones
de la necesidad o preferencias del cliente posteriores a la orden de importación
o venta. Para efectos de devolución y reembolso debe dirigirse personalmente
a nuestro domicilio de Av. Lib. Bdo. O'higgins 460. Santiago, Chile. |
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| Política de Entrega
y despacho |
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| alexbooks.com entregara los productos según la especificación que
cada uno de ellos contempla en el detalle del libro (véase disponibilidad).
En caso de producirse una variación del stock disponible no informada con
antelación por los proveedores o editoriales, la que impida hacer entrega
del título en el tiempo que se indica en disponibilidad o en su defecto
una vez alertado el cliente de esta situación, en un lapso que el mismo
determine como adecuado, se procederá a la devolución del dinero.
Por defecto, la entrega de los productos es en nuestro local de ventas de Alameda
460 en horario de 09:30-18:30. Si el cliente requiere entrega en domicilio todo Chile Insular, deberá agregar el valor de despacho via Chile Express. |
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